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Entschädigung
bei Flugverspätung

Schadenersatz bei Flugverspätung

Juni 5, 2017


Kategorie: Flugverspätung

Schadenersatz Flugverspätung

 

Eine Flugverspätung bringt für Reisende immer Unannehmlichkeiten mit sich. Häufig kommen im Nachhinein sogar finanzielle Einbußen auf den Fluggast zu, weil er Geschäftstermine nicht einhalten konnte oder Anschlussreisen verpasst hat. Zwar kommen Flugverspätungen im Allgemeinen nicht sehr oft vor, da die meisten Airlines verlässliche Partner sind. Doch tritt der Fall der Fälle einmal ein, ist der Ärger vorprogrammiert und lange Wartezeiten zehren an den Nerven.

Bei einer Flugverspätung besteht oftmals Anspruch auf pauschalen Schadensersatz, welcher in einer EU-Verordnung geregelt ist. Liegt der Abflughafen innerhalb der EU und ist der Fluggast von einer Flugverspätung von über drei Stunden betroffen, hat er oder sie grundsätzlich Anspruch auf Schadensersatz. Auch wenn der Flug auf einem EU-Flughafen landet und die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat, können Fluggäste Entschädigungen fordern.

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Flugverspätung: Wann erhalte ich wieviel Geld?

Die Flugverspätung, auf die sich ein eventueller Anspruch auf Schadensersatz bezieht, muss sich im Verantwortungsbereich der Airline befinden. Technische Störungen sind das bekannteste Beispiel. Hier können Ansprüche auf Schadensersatz geltend gemacht werden. Bei höherer Gewalt und außergewöhnlichen Umständen müssen Fluggesellschaften hingegen keinen Schadensersatz bei einer Flugverspätung leisten.

Ein Beispiel für höhere Gewalt ist der Vulkanausbruch auf Island, der vor einigen Jahren den Flugverkehr in Europa beeinträchtigte. Solche Fälle sind allerdings eher selten.

Wenn der Flug verspätet ist, hat der Fluggast ab einer Verspätung von drei Stunden Anspruch auf Schadensersatz. Die Entschädigung, die Fluggäste erhalten können, liegt zwischen 250 und 600 Euro.

  • Bei einer Distanz bis zu 1500 km erhält der Fluggast in der Regel 250 Euro.
  • 400 Euro erhalten Fluggäste bei einer Flugdistanz von mehr als 1500 km und Flügen innerhalb der EU.
  • Beträgt die Flugdistanz mehr als 3500 km, bekommt der Fluggast einen Schadensersatz in Höhe von 600 Euro.

Flugverspätung & Flugannullierung: Was muss ich beachten?

Wenn ein Flug mehr als 3 Stunden verspätet war oder ausgefallen ist, greift die Fluggastrechteverordnung, auf die sich betroffene Passagiere berufen können. 

Um Schadensersatz zu erhalten, ist der Fluggast aber auch in der Beweispflicht: Er muss zunächst alle schriftlichen Dokumente wie das Flugticket, die Buchungsbestätigung und ähnliche Unterlagen vorlegen. Zudem ist es empfehlenswert, die Verspätung direkt vor Ort von der Airline bestätigen zu lassen.

Es kann auch von Vorteil sein, sich mit anderen Fluggästen abzustimmen und die Kontaktdaten auszutauschen. Eventuell können diese als Zeugen fungieren. Neben der finanziellen Entschädigung besagt die EU-Verordnung zudem, dass dem Fluggast bei einem verspäteten oder gestrichenem Flug Versorgungsleistungen zustehen. Dazu zählen unentgeltliche Mahlzeiten und Erfrischungen und darüber hinaus auch zwei Telefonate, zwei Faxe oder der Versand von E-Mails.

Beträgt die Flugverspätung mehr als 5 Stunden, kann der Fluggast vom Beförderungsvertrag zurücktreten. Er kann nun das Geld für den Flugpreis zurückfordern.

Je nachdem, wann die Airline den Fluggast über den verspäteten oder gestrichenen Flug informiert hat, kann eine zusätzliche finanzielle Entschädigung folgen. Falls die Fluggesellschaft den Flug verschiebt, stehen dem Fluggast eine Übernachtung in einem Hotel sowie der Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück zu.

Für alle, die auf Nummer sicher gehen wollen, haben wir einen Tipp: Informieren Sie sich bereits im Vorfeld der Buchung bei der jeweiligen Airline über den Anspruch auf Schadensersatz.

Schadensersatz selbst einfordern – kostenlos und einfach

Mit unserem kostenlosen Entschädigungsmanager können Sie Ihren Schadensersatz bei Flugerverspätung selbst berechnen und direkt bei der Fluglinie einfordern. Kostenlos, einfach und ohne Registrierung. In der Regel entstehen Ihnen dadurch keine Kosten (hier erfahren Sie, warum).

Sie haben Fragen zum Thema Schadensersatz bei Flugverspätung? Dann kontaktieren Sie uns einfach.

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