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      RATIS Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
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      RATIS ist ein Angebot der Passauer Anwaltskanzlei RATIS Rechtsanwaltsgesellschaft mbH.
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Gemeinsam
im Recht.

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RATIS ist Mitglied im Deutschen Anwaltverein
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RATISBOT – Der erste deutsche Anwalts-Chatbot

Chatbots sind Programme, die automatisiert Antworten geben und Benutzern somit eine natürliche Unterhaltung ermöglichen. Mittlerweile nutzen viele Firmen Chatbots als virtuelle Assistenten, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren. RATISBOT ist nun der erste deutsche Anwalts-Chatbot, der automatisch bei rechtlichen Problemen unterstützt.

In der nun veröffentlichten ersten Version, kann RATISBOT Nutzern dabei helfen bei Flugverspätung Ihre Entschädigung einfach und unkompliziert einzufordern. In Zukunft wird RATISBOT auch Rat und Tat zu anderen Themen bieten.

 

Medien über RATISBOT

 

Entschädigung bei Flugverspätung

Seit 2005 steht Flugpassagieren eine finanzielle Entschädigung bei einer Flugverspätung von mehr als drei Stunden zu. Doch jedes Jahr werden in Deutschland über 700 Millionen Euro an Entschädigung nicht eingefordert. Einer der Gründe: Viele Betroffene wissen nicht wie sie zu ihrer Entschädigung kommen und scheuen die komplizierte Auseinandersetzung mit der Fluglinie.

Mit unserem Chatbot “RATISBOT” können Flugpassagiere ihr Geld direkt von der Fluggesellschaft einfordern – unkompliziert und ohne Provision zu bezahlen. Der Chatbot erfasst mit wenigen Fragen alle wichtigen Daten, überprüft den Anspruch auf Entschädigung und sendet ggf. direkt für Sie ein Schreiben an die betroffene Fluglinie.

 

Jetzt testen!

Testen Sie unseren Anwalts-Chatbot. Sie müssen sich dazu lediglich auf das folgende Logo klicken*:

Wenn Sie möchten können Sie den Chatbot auch direkt in Facebook Messenger nutzen: RATISBOT in Facebook Messenger nutzen

*Hinweis: Die Daten, die Sie uns über den nachfolgenden Dialog zur Verfügung stellen, werden von uns streng vertraulich und ausschließlich für den vorgesehen Zweck verwendet. Eine dauerhafte Speicherung der Daten erfolgt bei uns nicht. Allerdings erfolgt bei jeder Chatbot-Nutzung zwangsläufig auch eine Verarbeitung und ggf. Nutzung der Daten durch Microsoft Cloud-Server (sowie durch Facebook-Server falls Sie den Chatbot über Facebook nutzen). Wenn Sie das vermeiden wollen, können Sie anstelle des Chatbots auch unseren Entschädigungs-Manager nutzen.

Video von RATISBOT in Aktion

In diesem kurzen Video sehen Sie den Chatbot auf in Aktion. Zuerst prüft der Chatbot, ob Anspruch auf Entschädigung im Falle einer Flugverspätung besteht und berechnet die Höhe der Entschädigung. Falls dem Benutzer eine Entschädigung zusteht, hilft RATISBOT dem Benutzer ein Forderungsschreiben zu erstellen und schickt dieses direkt und automatisch an die entsprechende Fluglinie.

 

 

Vorteile des Chatbots

Einfache Nutzung
Wie bei einem Gespräch mit einem Anwalt, stellt der Chatbot alle notwenigen Fragen und gelangt anschließend zu einer rechtlichen Einschätzung. Der Chatbot führt den Nutzer verständlich durch den Dialog und setzt für ihn ein Schreiben auf, um die Entschädigung direkt bei der Fluglinie einzufordern.

Automatische Zustellung an Fluglinie
Flugpassagiere müssen lediglich einige Daten zum verspäteten Flug eingeben. RATISBOT fragt diese Daten der Reihe nach ab. Aus den Antworten erstellt der Chatbot automatisch ein Forderungsschreiben und sendet es elektronisch an die entsprechende Fluglinie. Die Fluglinie hat im Anschluss zwei Wochen Zeit, um die Entschädigung zu überweisen.

Volle Entschädigung
Die Nutzung von RATISBOT ist kostenlos und unverbindlich. Da die Entschädigung direkt bei der Fluglinie eingefordert wird, müssen Betroffene keine Provision bezahlen wie bei vielen anderen Anbietern. Stattdessen landet die volle Entschädigung auf dem Konto der Flugpassagiere. Weigert sich die Fluglinie, die Entschädigung auszuzahlen, können die Ansprüche mit Hilfe eines Anwalts oder der Schlichtungsstelle SÖP geltend gemacht werden. Mehr Informationen dazu finden Sie auf unserer Info-Seite.

Umfassende Fluglinien-Datenbank
Momentan befinden sich bereits über 100 Fluglinien in der Datenbank des Chatbots, darunter alle großen nationalen und internationalen Fluglinien wie Lufthansa, Air Berlin, Air France oder Emirates. Diese Liste wird laufend erweitert und aktualisiert.

Coming soon: Beratung zu weiteren Themen!
Momentan kann RATISBOT seine Benutzer zum Thema Entschädigung bei Flugverspätung unterstützen. Wir arbeiten aber bereits an weiteren rechtlichen Themen zu denen der Chatbot bald Unterstützung bieten kann. Falls Sie dafür Vorschläge haben, freuen wir uns über eine E-Mail an bot@ratis.de.

 

Screenshots und Fotos

Hier finden Sie hochauflösende Bildern zum Chatbot und RATIS, die Sie gerne für Ihre Berichterstattung verwenden können (für hochauflösende Version auf Bild klicken).

Screenshot 1 des Chatbots auf Facebook Messenger

Screenshot 2 des Chatbots auf Facebook Messenger

Logo des Chatbots

Rechtsanwalt Sven Galla, Geschäftsführer von RATIS

Rechtsanwalt Sven Galla, Geschäftsführer von RATIS

 

 

Kontakt

Für Presse-Informationen zu unserem Chatbot wenden Sie sich bitte an:

Martin Bartenberger
Chief Technology Officer
Tel.: 0851 986130 28
Mobil: 0162 5364431
E-Mail: m.bartenberger@ratis.de

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