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Entschädigung
bei Flugverspätung

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RATIS ist Mitglied im Deutschen Anwaltverein
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Welche Dokumente sollte ich bei einer Flugverspätung sammeln?

Was tun, falls Ihr Flug stark verspätet ist oder sogar komplett ausfällt? Als Fluggast steht Ihnen laut EU-Richtlinie das Recht auf Schadenersatz zu. Das können bis zu 600 Euro sein. Um bestmögliche Aussichten auf eine solche Entschädigung zu haben, sollten Sie bereits am Flughafen wichtige Dokumente sammeln:

Bordkarte

Die Bordkarte dient als Beleg, dass Sie auch wirklich von der Verspätung betroffen waren. Daher sollten Sie diese auf jeden Fall aufheben. Beachten Sie aber, dass Sie die Bordkarte nur ausgehändigt bekommen, wenn Sie auch eingecheckt haben. Daher raten wir Ihnen in jedem Fall einzuchecken, auch wenn bereits vorher feststeht, dass Sie den Flug nicht antreten werden. Falls Sie auf einen neuen Flug umgebucht werden sollten und eine neue Bordkarte erhalten, sollte die Alte trotzdem verwahrt werden. Auch den Gepäckschein sollten Sie aufgeben.

Schriftliche Verspätungsbestätigung

Zusätzlich sollten Sie sich auch am Schalter der Airline von einem Mitarbeiter schriftlich bestätigen lassen, dass der Flug verspätet oder gestrichen wurde. Das Schreiben beinhaltet am besten die genaue Flugnummer mit Datum und Uhrzeit. Das Dokument sollte von einem Angestellten der Airline namentlich unterschrieben sein.

Hotel-, Transport- oder Verpflegungskosten

Falls Sie durch die Verspätung zu einem längeren Aufenthalt oder sogar zu einer Übernachtung gezwungen sein sollten, können Sie dies gegenüber der Fluggesellschaft geltend machen. Ab zwei Stunden muss die Fluglinie für Snacks und Getränke aufkommen – in besonderen Fällen sogar für das Abendessen. Falls Sie zur Übernachtung gezwungen sein sollten und Ihnen die Fluggesellschaft von sich aus kein Hotel zur Verfügung stellen kann oder will, so sollten Sie selbst mithilfe eines Taxis den Transport zu einem nahegelegenen Hotel organisieren. Bewahren Sie die Rechnung von Taxi und Hotel ebenfalls auf.

Waren Sie von einer Flugverspätung betroffen und wollen Ihre Entschädigung bei der Fluggesellschaft einfordern? Nutzen Sie dazu einfach unseren Entschädigungs-Manager. Er sagt Ihnen, ob und wie viel Anspruch auf eine Ausgleichszahlung Sie haben und formuliert anschließend ein Forderungsschreiben. Dies sendet er nach Ihrer Zustimmung automatisch an die Fluggesellschaft.

Sie sind sich trotz Entschädigungs-Manager unsicher, ob Sie einen Anspruch auf Schadenersatz haben? Wir beraten Sie gerne kostenlos und unverbindlich.

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