Viele Verbraucher schenken den obersten Treffern bei Google besonderes Vertrauen. Dabei handelt es sich häufig um bezahlte Anzeigen, die über Google Ads geschaltet werden. Für Nutzer ist auf den ersten Blick oft kaum erkennbar, ob ein Shop aufgrund seiner Bekanntheit weit oben erscheint oder weil für die Platzierung bezahlt wurde.

Immer wieder berichten Medien und Verbraucherschützer über Fälle, in denen auch betrügerische Online-Shops zeitweise bezahlte Werbung nutzen konnten. Dadurch stellt sich die Frage, warum Fake-Shops überhaupt Anzeigen schalten und weshalb viele Nutzer diesen Ergebnissen besonders viel Vertrauen entgegenbringen.

Online-Shopping gehört für viele Verbraucher zum Alltag. Gleichzeitig nutzen Betrüger immer professionellere Methoden, um mit gefälschten Online-Shops an Geld und persönliche Daten zu gelangen. Auf den ersten Blick wirken viele dieser Webseiten seriös und unterscheiden sich kaum von bekannten Händlern.

Wer Opfer eines Fake-Shops geworden ist, möchte häufig wissen, ob und auf welchem Weg eine Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises noch möglich ist. Eine allgemeingültige Antwort hierauf lässt sich jedoch nicht geben. Ob Ansprüche bestehen oder welche Maßnahmen im konkreten Fall in Betracht kommen, hängt maßgeblich von den jeweiligen Umständen des Einzelfalls ab. Von Bedeutung sind insbesondere die gewählte Zahlungsart, der zeitliche Ablauf sowie die vorhandenen Nachweise und Unterlagen. Ein frühzeitiges Tätigwerden kann dazu beitragen, weitere Schäden zu begrenzen und bestehende Handlungsoptionen zu erhalten.